Dla serwisantów CNC

Skup się na mechanice.
Sieci zostaw nam.

Problemy z łącznością SMB w maszynach Haas wymuszają na operatorach powrót do wgrywania programów przez pendrive. My rozwiązujemy te problemy, zdejmując z Ciebie ciężar rozwiązywania konfliktów sieciowych po stronie klienta i IT.

Kontekst problemu

Klient twierdzi, że "sieć nie działa"

Karta sieciowa aktywna. Ping z maszyny do serwera przechodzi bez problemu. Z wpisanym adresem, loginem i hasłem - Net Share wyrzuca błąd. Albo działał przed weekendem, a po poniedziałkowej aktualizacji serwera przestał.

Rozwiązanie takich problemów na miejscu to często wielogodzinna diagnoza. Haas dostarczył sprawną maszynę, klient dostarczył sprawną sieć. Problem leży w warstwie tłumaczenia protokołów.

SYMPTOM 1
Maszyna zwraca błąd 240 / 64
"Network Name is no longer available" i wygasłe sesje.
SYMPTOM 2
Działał, ale "przestał"
Najczęściej efekt wyłączenia SMBv1 na zaktualizowanym Windowsie.
SYMPTOM 3
1 maszyna łączy się, 5 nie
Nowe maszyny logują się po SMBv2. Starsze bez dedykowanej warstwy kompatybilności nie nawiążą połączenia.
Korzyści

Jak wygląda współpraca

/01
Ty diagnozujesz maszynę
Testujesz hardware i oprogramowanie. Upewniasz się, że sama karta sieciowa i kontroler CNC żyją. Na tym koniec z Twojej strony.
/02
My diagnozujemy serwer
Zdobywamy u klienta logi z NAS i Active Directory. Budujemy dla nich bezpieczny, kontrolowany most komunikacyjny.
/03
Klient jest zadowolony z Ciebie
Wchodzimy jako Twoje bezpośrednie polecenie lub zewnętrzne wsparcie techniczne. Problem znika, a klient uznaje, że profesjonalnie obsłużyłeś zlecenie.

Przekaż nam zgłoszenie

Prześlij listę maszyn od klienta i krótki opis problemu. Ocenimy sytuację i zaproponujemy termin.

Napisz do nas